装修问答

宁波装修公司口碑怎么样?哪些好一点?

周国华 2020年02月26日 装修问答 289 views 0

怎么判断一家装修公司的口碑好坏?

1、开工数量?

看他朋友圈每天发开工,说明公司业务很好,业务好,说明口碑不错,是有一点道理。


国骅装饰开工图


2、朋友推荐?

会有老客户介绍朋友来装修,会介绍,说明之前服务好。

3、网络搜索企业名称加投诉

发现没有投诉的信息。


看另外一家(举例说明来阐述问题,不列出同行名字。后面还会继续说明网络投诉产生的原因)


  口碑,这种东西其实很难用用单一标准去概括。就像海底捞,有人说他菜品好吃,有人说服务好。


  对于我老周来讲,他的服务好,但是菜品很一般。但是如果要吃火锅,我会推荐朋友去海底捞,学习他的服务,也就是说海底捞这家公司的“服务”这块的口碑,我觉得很好,但是“菜品”这块的口碑,我觉得一般,没有我老婆芳芳做的好吃。

  装修公司也是一样的,如果把装修公司的“产品”进行拆解,可以得出


  1、量房服务

  量房,对于大多数装修公司来讲,是第一次面对面接触业主。装修需要体现出专业的沟通能力、装修知识解答能力。


  2、设计服务

  也就是设计师的平面方案设计能力。


  3、施工服务

  时间花得最长的施工。也是出问题最多的地方。


  4、售后服务

  目前来讲,至少在宁波,没几家公司有专门的售后服务部,我老周也没有,我自己处理售后。


  售后问题?比如入住两个月后,业主发现电经常跳闸,或者卫生间一直漏水到楼下。然后碰巧给业主你装修的项目经理辞职了,那么装修公司会出面来处理吗?因为你这套房子的利润的一部分,已经给项目经理了,装修公司再来处理,就是亏钱了。装修公司会找一大堆理由告诉你,这个责任很难界定什么的,就是拖着你,需要你花钱。这个时候,就能体现一家公司的口碑了。


  这就是为什么很多大公司在网络上投诉很多。


  因为盘子很大,装修公司的管理难度大,装修的根本在于工地上工人的手艺活。


  我老周经常说,装修施工期间有问题难免,可能是设计师的施工图考虑不周全,可能是工人施工出错,只要装修公司很负责去解决,这就是一家不错的公司。

  我老周在好几家公司呆过,在吉星源做销售总监、汉筑良品镇海公司总经理,到现在国骅装饰老板。我粗略算下装修1000套房子了,装修是有出现问题的,都是我都去主动解决,很多我都是我自己贴钱去解决,因为我是销售,我是销售出身到企业负责人,我知道转介绍的重要性。


  再回到主题:

  量房、设计、施工、售后,没有一家能做到十全十美。


  比如A公司的设计方案你很满意,但是价格太贵,你准备和A公司签设计方案,和B公司签订施工合同,让B公司负责装修。


  如果你也有朋友要装修,比较在意设计,那么你会推荐A公司,A公司的设计服务口碑很好。


  如有你还有朋友要装修,注重性价比,B公司施工期间都很好,那么你会推荐B公司,B公司的施工服务口碑不错。


  综合一下:业主你在意的是设计,还是性价比。从这两方面去对比装修公司。




猜你喜欢

发表评论

发表评论:

扫描二维码

手机扫一扫添加微信

18067101308 扫描微信